Všeobecné obchodní podmínky

PPC Služby  s.r.o.
Rybná 716/24
110 00 Praha

IČO: 14091445

DIČ: CZ14091445

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí pro uskutečnění nákupu prostřednictvím internetového obchodu https://amarante.cz/

Tyto obchodní podmínky byly vydány za účelem vymezení a upřesnění práv a povinností prodávajícího (dodavatele) na jedné straně a kupujícího (zákazníka, spotřebitele) na straně druhé.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která vstoupila do obchodního vztahu s prodávajícím, a to provedením objednávky prostřednictvím elektronického obchodu prodávajícího.

Ne každý kupující je zároveň spotřebitelem. Podle § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, je spotřebitelem každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, které jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou dohodnuto jinak.

Orgánem dozoru nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: podatelna@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.gov.cz, web: uoou.gov.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí všech kupních smluv uzavřených mezi prodávajícím a kupujícím při koupi a prodeji zboží na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího, s čímž kupující odesláním objednávky prodávajícímu vyjádřil, že se s jejich zněním seznámil a souhlasí s nimi.

2. OBJEDNÁVKA

Prodávající dodává zboží kupujícímu na základě platné elektronické objednávky a její bližší specifikace. Podmínkou platnosti takové objednávky je řádné vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.

Po uskutečnění nákupu od nás kupující obdrží e-mail potvrzující přijetí objednávky, který bude obsahovat informace o zboží, dopravě, konečných cenách, době dodání a jiných důležitých informacích pro kupujícího.

Prodávající je oprávněn žádat od kupujícího ověření objednávky, a to vhodným způsobem – e-mailem nebo telefonicky. K ověření objednávky dochází zpravidla při objednávce většího rozsahu co do kvantity nebo ceny zboží.

Osobní údaje uvedené v objednávce zpracovává prodávající za účelem jejího vyřízení v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Bližší informace jsou uvedeny v článku 11 těchto obchodních podmínek.

3. KUPNÍ SMLOUVA

Pokud je kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží prodávajícím na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím spotřebitelem a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. V informačním e-mailu kupující najde také odkaz na aktuální znění obchodních podmínek a reklamačního řádu prodávajícího. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit jen na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které kupující používá.

4. CENY

Všechny ceny uvedené na stránkách jsou konečné a bez dalšího navýšení. Provozovatel stránky si vyhrazuje právo na změnu cen v případě neoprávněného zásahu do obsahu nebo zasažení vyšší mocí. Konečná cena pro kupujícího je uvedena v potvrzení objednávky, které je kupujícímu doručeno obratem po odeslání objednávky e-mailem, na e-mailovou adresu, kterou uvedl při zadávání objednávky.

Ceny uveřejněné na webové stránce internetového obchodu jsou ceny zboží na objednávku, platí tedy výhradně při uskutečnění nákupu prostřednictvím internetového obchodu https://amarante.cz/

Pokud se vyskytne zjevná chyba při přecenování produktů a na stránce je nesprávně uvedena podhodnocená cena produktu, kupní smlouva nevzniká, neboť jde o zjevnou chybu v psaní nebo počtech. Prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případnou uhrazenou částku mu v plné výši vrátí. Prodávající může zároveň kupujícímu nabídnout slevový kupón na další nákup ve výši 10 %.

5. PLATEBNÍ PODMÍNKY

V internetovém obchodě https://amarante.cz/ může kupující uhradit kupní cenu za objednávku těmito způsoby:

• Platba na dobírku – za zboží kupující zaplatí až při převzetí zboží oproti příjmovému pokladnímu dokladu.

6. DODACÍ PODMÍNKY

Po potvrzení objednávky je prodávající povinen dodat zboží kupujícímu do 30 dnů. Objednané zboží se snažíme vyexpedovat v co nejkratším čase, obvykle do 3 dnů od přijetí objednávky s platbou na dobírku nebo po přijetí platby při objednávkách se zadanou platbou předem na bankovní účet. Platí pro zboží označené jako „skladem“. U zboží, které skladem není, je uvedena individuální doba dodání. V případě, že objednané zboží není možné dodat z důvodu vyřazení z nabídky na straně výrobce nebo z jiných závažných důvodů, prodávající se zavazuje neprodleně kontaktovat kupujícího a informovat jej o této skutečnosti s návrhem na možná řešení.

Objednané zboží doručujeme prostřednictvím přepravní společnosti PPL v rámci České republiky. Cena za dopravu činí 55 CZK

Všechny možnosti dopravy a ceny se kupujícímu zobrazí v přehledu košíku ještě před potvrzením objednávky.

Zboží bude doručeno na adresu, kterou kupující uvedl v objednávce.

Není-li ujednáno, jak má být věc zabalena, prodávající věc zabalí podle zvyklostí; nejsou-li zvyklosti, pak způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu. Stejným způsobem opatří prodávající věc pro přepravu.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího, který je spotřebitelem, až okamžikem převzetí zboží. Kupujícímu doporučujeme zásilku při převzetí prohlédnout a o zjištěném poškození obalu, nekompletnosti objednávky nebo jiných nesrovnalostech nás informovat bez zbytečného odkladu, nejlépe do 24 hodin od převzetí, a poškození zásilky zároveň oznámit přepravci. Dřívější oznámení nám umožní vyřešit problém rychleji; práva kupujícího z vadného plnění tím však nejsou dotčena.

V případě, že objednávku chce kupující stornovat, je to možné kdykoli před jejím odesláním. Prosíme o informování o této skutečnosti e-mailem.

7. PROVOZNÍ DOBA

Objednávky přes internet přijímáme nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

V případě výpadku informačního systému nebo zásahu vyšší moci prodávající nenese odpovědnost za nedodržení provozní doby.

8. VĚRNOSTNÍ SYSTÉM

E-shop https://amarante.cz/ nabízí svým věrným zákazníkům i věrnostní systém. Systém je určen pouze pro registrované zákazníky a počítá se pouze ze zaplacených objednávek během 6 měsíců.

9. SLEVOVÉ KUPÓNY

Prodávající poskytuje za určitých podmínek kupujícím slevové kupóny. Slevový kupón poskytuje kupujícímu procentní nebo peněžní slevu, buď na celý sortiment, nebo jen na vybrané produkty, které prodávající předem určí. Každý kupón nese jedinečný kód, který se zadává v košíku před dokončením objednávky do stanovené kolonky. Následně je z hodnoty košíku odečtena sleva, která náleží danému slevovému kupónu. Pokud prodávající nestanoví jinak, každý slevový kupón je platný pouze jednou, a to do data, které je uvedeno na kupónu.

10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Zásilky prosím vraťte prostřednictvím České pošty. Zásilky zaslané přes kurýra, Packetu, Zásilkovnu apod. nebudou převzaty.

V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení stačí ve lhůtě odeslat.

Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo jej předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. To neplatí, jestliže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta je zachována, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději poslední den lhůty.

Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů; ty mu budou vráceny na bankovní účet na základě předloženého podacího lístku.

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil.

Každé zboží je zajištěno proti otevření přelepením ochranné známky. Porušení ochranné známky potvrzuje použití zboží.

Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Prodávající je oprávněn takto vzniklou škodu započíst proti částce, kterou spotřebiteli vrací. U rozbaleného parfému nebo parfému vráceného bez originální krabičky činí snížení hodnoty zpravidla 50 % z ceny zboží.

Spotřebitel je zároveň povinen v odstoupení od smlouvy uvést kontaktní údaje a číslo účtu, na který má být částka za objednané zboží poukázána.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Kupující bere na vědomí, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva odstoupit od smlouvy, darovací smlouva ztrácí účinnost a kupující je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i související poskytnuté dárky. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení kupujícího. V případě odstoupení od darovací smlouvy nezaniká kupní smlouva a smlouvy jsou posuzovány z tohoto hlediska samostatně.

11. BEZPEČNOST A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše soukromí plně respektujeme a ujišťujeme Vás, že s Vašimi osobními údaji pracujeme zodpovědně, citlivě a v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je PPC Služby s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha

Právní základ a účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme:

• za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, tedy vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace se zákazníkem a vyřízení případné reklamace – na základě plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• za účelem splnění našich zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní – na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
• za účelem zasílání obchodních sdělení a zjišťování spokojenosti s nákupem – na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně na základě Vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Doba zpracování

Osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy, zejména pro účely uchování účetních a daňových dokladů. Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat písemně nebo e-mailem na naše kontaktní údaje; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Příjemci osobních údajů

Všechny údaje našich zákazníků jsou chráněny proti zneužití. Vaše osobní údaje nezveřejňujeme, nepronajímáme ani si je nevyměňujeme s třetími stranami pro jejich vlastní účely. Předáváme je pouze v rozsahu nezbytném pro splnění smlouvy, a to:

• přepravní společnosti GLS za účelem doručení zásilky, v rozsahu jméno, příjmení, adresa doručení, případně telefonický a e-mailový kontakt,
• České poště, s.p. v případě vrácení zboží,
• poskytovateli platební brány GoPay a zpracovatelské bance za účelem zpracování platby,
• provozovateli portálů Heureka.cz a Zboží.cz v rámci programu Ověřeno zákazníky,
• poskytovatelům IT služeb, hostingu a účetních služeb.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle čl. 15 až 22 GDPR právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a na informaci o tom, zda a jak je zpracováváme,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu,
• odvolat kdykoli udělený souhlas se zpracováním.

Své údaje si můžete kdykoli zkontrolovat a upravit po přihlášení do svého účtu na stránce https://amarante.cz/. Žádost můžete zaslat rovněž poštou nebo e-mailem na naše kontaktní údaje. Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Mlčenlivost

Zachováváme mlčenlivost o osobních údajích, které zpracováváme, a tato povinnost trvá i po ukončení jejich zpracování. Mlčenlivost neplatí v rozsahu nezbytném pro plnění úkolů soudu a orgánů činných v trestním řízení podle zvláštních právních předpisů.

Využívání cookies

Na našich webových stránkách používáme cookies, což jsou malé textové soubory, které jsou Vaším prohlížečem ukládány na Vašem zařízení. Používáme dva druhy souborů cookies – dočasné (tzv. session cookies), které jsou po ukončení Vaší návštěvy automaticky smazány, a trvalé (tzv. persistent cookies), které zůstávají na zařízení uživatele uloženy a umožňují nám rozpoznat Váš prohlížeč při opětovném otevření naší webové stránky.

Technické cookies nezbytné pro fungování webu používáme bez Vašeho souhlasu. Analytické, marketingové a další nikoli nezbytné cookies používáme pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Souhlas udělujete prostřednictvím cookie lišty a můžete jej kdykoli změnit nebo odvolat. Parametry pro užívání cookies si můžete nastavit také ve svém prohlížeči. V případě odmítnutí cookies si Vás dovolujeme upozornit, že funkčnost našich webových stránek může být omezena.

Webová analýza pomocí služby Google Analytics

Na našich webových stránkách používáme službu webové analýzy Google Analytics společnosti Google Ireland Limited. Služba Google Analytics používá cookies, pomocí kterých můžeme sledovat a analyzovat, jak využíváte naše webové stránky. Tuto službu aktivujeme pouze v případě, že jste udělili souhlas s analytickými cookies.

Máme aktivovanou anonymizaci IP adresy, takže Vaše IP adresa je zkrácena v rámci členských států Evropské unie nebo jiných smluvních států Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech je na server Google přenášena úplná IP adresa a tam zkrácena. Z pověření provozovatele těchto webových stránek Google tyto informace shromažďuje k vyhodnocení užívání webových stránek a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu vůči provozovateli webových stránek. IP adresa oznámená Vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude spojována s jinými údaji.

Sběru údajů vytvořených přes soubor cookie nebo vztahujících se k Vašemu používání webových stránek (včetně Vaší IP adresy) společností Google, jakož i zpracování těchto údajů, lze zabránit také stažením a instalací pluginu do prohlížeče, který je k dispozici na adrese https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs.

Sociální pluginy

Na našich webových stránkách využíváme tzv. sociální pluginy sociální sítě Facebook, kterou provozuje společnost Meta Platforms Ireland Limited. Spustíte-li naši webovou stránku, která obsahuje sociální pluginy, Váš prohlížeč naváže spojení se servery poskytovatele této sociální sítě a odešle mu informaci o Vaší návštěvě včetně IP adresy, a to i v případě, že na dané sociální síti nemáte založený profil nebo nejste přihlášeni.

Jste-li na sociální síti přihlášeni, může poskytovatel propojit návštěvu naší webové stránky s Vaším profilem. Např. pokud aktivujete tlačítko „To se mi líbí“, bude tato informace odeslána a uložena na server poskytovatele této služby.

Účel a rozsah sběru údajů a jejich další zpracování a použití poskytovatelem, jakož i související práva a možnosti pro nastavení ochrany soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele: https://www.facebook.com/policy.php

12. ODPOVĚDNOST ZA VADY, PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMACE

a) Ustanovení tohoto článku se nevztahují na kupujícího, který nakupuje zboží za účelem podnikání, a nikoli za účelem osobní spotřeby. Odpovědnost za vady zboží se v tomto případě řídí § 2099 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Spotřebitelské reklamace prodávající vyřizuje v souladu s právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

b) Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, není-li prokázán opak.

c) Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena doba použitelnosti (například minimální trvanlivost nebo doba, po kterou lze věc použít), práva z vadného plnění lze uplatnit nejméně po tuto dobu.

d) Práva z vadného plnění se nevztahují na vady a poškození vzniklé: v souvislosti s běžným opotřebením, jednáním kupujícího nebo třetí osoby po převzetí zboží kupujícím, neodborným či nešetrným zacházením, nadměrnou zátěží, mechanickým poškozením, použitím zboží v rozporu s jeho účelem nebo nedodržením pravidel používání, údržby či skladování, případně v důsledku živelní události.

e) Práva z vadného plnění nelze uplatnit v případě, že byl proveden neodborný zásah do zboží – například mícháním různých druhů zboží nebo jakýmkoli jiným znehodnocením.

f) K reklamovanému zboží přiloží kupující čitelný doklad o koupi zboží a podrobně uvede popis vady.

g) Prodávající doručí potvrzení o uplatnění reklamace spotřebiteli nejpozději spolu s dokladem o vyřízení reklamace; potvrzení o uplatnění reklamace se nemusí doručovat, pokud má spotřebitel možnost prokázat uplatnění reklamace jiným způsobem. Posouzení reklamace bez předložení zboží zpravidla není možné.

h) Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění, a to podle své volby dodáním nového zboží bez vady nebo opravou zboží, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s právními předpisy, pokud se vada projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy, nebo je z prohlášení prodávajícího či z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná.

i) Prodávající vyřídí reklamaci včetně odstranění vady a vydá o tom doklad nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodne-li se se spotřebitelem na delší lhůtě. Po ukončení reklamačního řízení a na základě výzvy prodávajícího je kupující povinen ve lhůtě 15 dnů převzít od prodávajícího reklamované zboží, pokud byla reklamace vyřízena formou opravy, slevy, výměny zboží nebo zamítnutím reklamace.

j) V případě, že bude reklamace uznána jako oprávněná a zákazník bude požadovat vrácení peněz, budou tyto finanční prostředky vráceny zákazníkovi do 14 dnů po uznání reklamace prodávajícím, a to na účet zákazníka uvedený při podání reklamace.

13. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, není-li spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo domnívá-li se, že prodávající jinak porušil jeho práva.

V případě, že se spor nepodaří vyřešit přímo, má spotřebitel podle § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

Podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporu je pro spotřebitele bezplatné; každá ze stran nese vlastní náklady, například poštovné, sama. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil své právo u prodávajícího. Mimosoudní řešení sporu se týká pouze sporů mezi spotřebitelem a prodávajícím vyplývajících ze spotřebitelské smlouvy. Právo podat návrh nemá prodávající.

14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Objednávka kupujícího je po svém potvrzení uzavřenou smlouvou mezi kupujícím a prodávajícím. Jednotlivé technické kroky směřující k uzavření smlouvy jsou spotřebiteli známy z vlastního procesu uskutečnění objednávky. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, popřípadě je možné ji uzavřít i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována a je kupujícímu na vyžádání přístupná.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny je splněna umístěním nového znění na internetové stránce on-line obchodu prodávajícího. Případné změny a doplňky všeobecných obchodních podmínek se nevztahují na již uzavřené kupní smlouvy.

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Provozovatel e-shopu

PPC Služby s.r.o.

Rybná 716/24,

Staré Město, 110 00 Praha

IČO: 14091445

Ověřeno zákazníky

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz a Zboží.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

Tyto obchodní podmínky jsou platné ode dne 1. 8. 2026.

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu uzavřením kupní smlouvy.

Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil.